Nem vagyunk optimista nép. Tudjuk, folyton tapasztaljuk, de igazi okát talán nem értjük. Morog az ember nap mint nap, nyafog az ügyfél, panaszkodik a vállalkozó, duzzog az alkalmazott, mintha ez lenne az elvárás, és ennek mindenki derekasan meg is akarna felelni. Pedig egyszer élünk, és ezt már mulatós őseink is jól tudták. Csak hát mennyivel jobb áttolni az élet nehézségeit másra, kibújni a felelősség alól, és részvétet, együttérzést ébreszteni környezetünkben, így idomulni a többiekhez és valamelyest igazolást nyerni a középszerűségre. Renitens módon mi másként gondolkodók vagyunk! És erre akkor ébredtünk ismételten rá, amikor előadói meghívást kaptunk a Pozitív Pszichológia konferenciára, ahol egész nap arról lesz szó, hogy az élet bizony szép is lehet,+ tovább

Mindig irigykedve figyelem Olaszországot, amely amellett, hogy lazán veszi az életet és meg tudja élni a mindennapok szépségeit, sikeres, erős gazdaságot tudhat magáénak. Ennek a gazdaságnak vannak persze emblematikus gigászai, ám a derékhadat a kis-, közepes, zömében családi vállalkozások adják. Akik autóztak már Észak-Olaszországban, talán emlékeznek az egymásba érő bútorgyárakra, csempeüzemekre, vagy éppen a Milánó környéki divatvállalkozásokra. Tradicionális, értékekre építő, az összetartást szimbolizáló gazdasági jelenségek ezek, akik ugyanúgy részei az olasz országimázsnak, mint a pizza, vagy a Kolosszeum. Magyarország nagy esélye lehet, ha a kis- és közepes cégek megtalálják+ tovább

És akkor most beszéljünk – az ügyfélről. Ő az üzlet meghatározó tényezője, így sosem lehet eleget tudni róla. Sok vállalat él abban a hitben, hogy struktúrája, folyamatai vevőközpontúak, ismeri a piacot, ügyfelei elvárásait, motivációit. Nos, szándék szintjén ez akár igaz is lehet, ám az évek során szinte iparágtól függetlenül azt tapasztaltuk, hogy az ügyfelek legtöbbször kis túlzással addig fontosak, amíg alá nem írják a szerződést. Ami utána következik, az sokszor kontrollálatlan, követhetetlen, és ami a legveszélyesebb, néhány munkatárs kezében összpontosulnak az információk, akik érdekeik szerint szűrik, extrém esetben torzítva továbbítják azokat. A vezetés pedig a már csak akkor értesül arról, hogy a vevőnek gondjai vannak velünk, elvesztésének+ tovább

Minden normálisan gondolkodó üzletember azon ügyeskedik, hogyan juttathatná vállalkozását a csúcsra és hogyan maradhatna ott fent minél tovább. A sikernek számos összetevője létezik. Mindenki másban hisz, másra esküszik, így általános érvényű recept valószínűleg nincs is. Nyilván kell egy jó termék, kell innovatív az megközelítés, nem árt a megkülönböztető kommunikáció, ám mindezek mellett van egy fontos szempont, melyet érdemes szem előtt tartani. Ez pedig az emberi tényező, ami egy cég esetében két meghatározó szereplőt jelent: a munkatársat és az ügyfelet. E kettő viszonyának összehangolása nem is olyan egyszerű feladat, ugyanis az az adottság kell hozzá, hogy a puszta+ tovább

Jó dolog ez a Social média! Én is ezen keresztül értekezhetek most a külvilággal, pedig amiről elmélkedem, az régimódinak számít. Sajtóbeszélgetést szerveztünk ügyfelünk kommunikációs vezetőjének, ami azzal volt nehezítve, hogy a tényen kívül (sajtóbeszélgetés) nem volt hírérték mögötte. Egy szakembert szerettünk volna összeismertetni az újságírókkal. Ez nyilván nehezebb feladat, mint egy jó zaftos témával várni a vendéget, de hát most a barátkozást céloztuk meg. És most jön a lényeg: a dolog gyönyörűen működött! A kötelező húsz perces bizonytalankodás után élvezetes csevegésbe váltott az esemény, ahol politika ugyanúgy előkerült,+ tovább

Divided Attention Disorder - Mint a GFK nemrégiben tartott konferenciáján a Google hazai vezetőjétől megtudtuk, így hívják azt a jelenséget, amelyről egyre többet hallani, és talán magunk is ide tartozunk: egy perc üresjáratot sem engedünk magunknak, rögtön kütyü után nyúlunk, sms-ezünk, híreket olvasunk, közösségi oldalra ugrunk. Nem véletlen ez a drámai változás, hiszen az okostelefonok teljesítménye húszezerszerese (!) az Apollo úrhajókban használt számítógépekének...

Olyan gyorsan épült tehát be ez a kütyümánia életünkbe, hogy a gazdasági élet szereplői, a marketing is csak kullog az események után. Pedig érdemes foglalkozni a dologgal, hiszen már megfogható tendenciák is látszanak. A médiafogyasztás, a vásárlási döntések is jelentősen átalakultak,+ tovább

Elindulunk! Harmadik születésnapunk után nem sokkal fontos változásokról adhatunk hírt. Ma elkezdődik az Ispiro Consulting történetének új szakasza. Új kinézet, új irányultság, és saját média, amit most éppen Te is olvasol! Nagyon vártuk ezt a napot, türelmetlenül követtük fejlesztést, és vártuk, hogy alakot, formát, struktúrát öltsön a lassan fél éve megkezdett munka. Ahogy az lenni szokott, az új útra lépés előtt el kellett engednünk addigi létünk egy részét, mert felismertük, hogy elértünk egy útelágazáshoz.+ tovább

Lehet-e saját médiumunk? Ez az izgalmas kérdés foglalkoztat bennünket már egy ideje. Kell-e saját médium egyáltalán? Aki dolgozott már mondjuk sajtókapcsolati területen, annak ismerős lehet az a dilemma, amely a cégek (kibocsátó), a célcsoportok (befogadó) és a kettő között találhat közvetítő közeg (média) viszonyának esetlegességéről, a szereplők attitüdjéről, hozzáállásáról szól. A cégek el szeretnék mondani, mi minden jó hírük a van a piac számára.

A vevők erre akár kíváncsiak is lennének, a sajtó pedig független tényezőként a felek között igyekszik hozzáadott értéket adni az értékláncba. Sokan vagyunk, akiknek sikerült ebben a viszonyban többé-kevésbé sikeresen manővereznünk, ám a a feszültség, a kimondott, vagy kimondatlan frusztráció máig+ tovább