Employee branding

Az Employee Branding a márkázás egy olyan közvetett hatású eszköze, amely a kommunikáció eszközrendszerével a vállalat alkalmazottait célozza azért, hogy rajtuk keresztül segítse a márkaértékek artikulációját, javítsa az ügyfeleket ért benyomásokat, hozzájáruljon a márkaígéretek maradéktalan teljesüléséhez és mindezzel növelje a profitabilitást. A tevékenység célja létrehozni egy viselkedésbeli és pszichológiai kapcsolatot az egyes munkavállalók, illetve a munkavállalók és a márka identitása között. Ideálisnak az az állapot tekinthető, amikor a munkatársak identitása hűen visszaadja a márka identitását, és ezek között semmiféle konfliktus nem tapasztalható.

Néhány érv mellette:

• Különös jelentősége van a tudás-alapú iparágakban, ott, ahol a hozzáállás, a meggyőződés, a kompetencia, és legfőképpen a bizalom jelentik a megkülönböztető jegyeket.
• Segít kontextust teremteni a vállalatvezetés, a stratégia és a munkaerő összhangjának kialakításához, azaz a szervezeti identitáshoz. Egy önbizalommal teli, feladatát, helyét, saját szerepét pontosan ismerő szervezet sokkal ambiciózusabb célok elérésére is képes.
• Hatékonyabbá válnak munkafolyamatok, hiszen a gépezet minden fogaskereke tisztában van saját jelentőségével az értékláncban.
• Mindezek eredményeként javul az ügyfél elégedettség, ami a lojalitás, így a hosszú távú kapcsolat megőrzését, megtartását segíti.