Üzletmodell tanácsadás

Üzleti modell minden vállalkozásnak kell. Nem pénzügyi modellre gondolunk elsősorban, hiszen ennek elkészítése nélkül eleve vakrepülés egy vállalkozást elindítani, hanem arra a modellre, amely a piacra történő kimenetelt, és az ott követett mozgást írja le. Ehhez mindenek előtt tisztában kell lenni azzal, kik is vagyunk, és merre akarunk menni.

Az alapfogalmak (küldetés, jövőkép, értékek) tartalommal való megtöltése nem is olyan egyszerű, mint gondolnánk, ám mindenképpen fontos ahhoz, hogy fókuszálni tudjunk a lényegre és ne vonja el figyelmünket nap mint nap az alapkérdéseken való rágódás. A küldetés, jövőkép kialakítása a tulajdonos elsőszámú érdeke, ám a vezető munkatársak bevonása elősegítheti, hogy a megfogalmazott végeredményt magukénak érezzék, ezért azt meggyőződéssel képviseljék minden nap. Az értékek számbavétele elsősorban a vállalati imidzs, stílus kialakítása miatt lényeges, illetve a kommunikáció irányvonalának meghatározásánál játszik fontos szerepet. Kapcsolatunk a külvilággal akkor lesz egységes, hatásos és megkülönböztethető, ha az visszatükrözi értékrendünket. Az üzleti modell kialakításának másik fontos része a termékek illetve a szolgáltatások piacra juttatása. Az értékesítés, az ügyfélkapcsolatok révén jutunk el a végfelhasználóhoz és kapunk esélyt arra, hogy vásárlásával értelmet adjon vállalkozásunknak. A termék, illetve a szolgáltatás jellegéből adódik, hogy bolti, kiskereskedelmi modellt választunk, viszonteladókat alkalmazunk, személyesen nyújtjuk-e a szolgáltatást, vagy közvetítők is bekerülnek a képbe.

Fontos néhány szempont tisztázása:

• árrés (mennyi költséget bír el az adott termék),
• a közbeiktatott szereplők minőségre gyakorolt hatása (ha a minőséget garantálnunk kell, csak olyan modellt válasszunk, ahol erre személyes ráhatásunk lehet),
• a kereskedelmi csatorna kiépítése, motiválása (képzés, érdekeltségi rendszer, visszacsatolás, információ gyűjtés),
• a munkatársak értékláncban elfoglalt helye, erre való felkészítése (értsék, mi a dolguk és felfogják, hogy minden alkalmazott, munkatárs fontos szerepet tölt be a vevői elégedettség kialakításában).